Deveres e Direitos
Temos Direitos; mas os Deveres que temos junto ao nossos clientes, serão cumpridos a risca
Direitos
1. Preservo o direito de corrigir erros por falhas em nosso sistema.
2. Preservo também o direito de alterar os preços divulgados sem aviso prévio.
3. Preservo o direito de cancelar qualquer pedido mesmo após o pagamento caso não tenhamos material suficiente para a confecção de um determinado produto ou por qualquer outro motivo que impeça a produção e entrega do pedido. No caso o reembolso do valor já pago será feito no máximo em até 10 dias corridos.
4. Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros de divulgação, digitação ou imagem no site ou em qualquer outro meio de comunicação a qualquer momento e sem aviso prévio.
5. Em caso de divergência de preços no site, o valor válido é o do carrinho de compras.
6. Em caso de solicitação de cancelamento do pedido depois de pago o reembolso do valor será feito em até 30 dias corridos.
obs: os produtos podem ocorrer distorção de cores, devido a qualidade das fotos.
Deveres
Caso o produto entregue ou serviço executado apresente vícios o consumidor poderá solicitar à sua escolha (de acordo com os artigos 18, 19 e 20 do CDC):
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II – refazimento do serviço;
III - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada;
IV - o abatimento proporcional do preço;
V – complementação do peso ou medida do produto.
obs: Vício é um termo técnico adotado pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) que, genericamente, indica algum tipo de erro cometidos entre as condições do produto ou serviço informados pelo fornecedor,ou seja o produto ou serviço não foi efetivamente, prestado conforme o descrito, ou combinado.
No fornecimento de produtos e serviços, no mercado de consumo, destacam-se os seguintes vícios:
Produto ou serviço não corresponde às informações que foram dadas pelo fornecedor.
Produto foi entregue quebrado, avariado, deteriorado;
Produto não funciona;
Produto com quantidade inferior ao indicado na embalagem;
Serviço prestado de forma inadequada (ex.: com interrupções; prestado parcialmente ou em desacordo com o contratado.
